SHI-X AI 商旅助理

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。我们会遵循最小必要原则，不会收集与提供服务无关的信息。

（一）注册、登录与账号管理

• 账号注册信息：手机号码、电子邮箱、登录密码；昵称、头像、国籍 / 所在国家或地区（如您主动填写）；与第三方账号绑定信息（如您使用第三方账号一键登录时）。
• 身份核验（如适用）：姓名（或护照姓名）、证件类型、证件号码、证件有效期等。这些信息主要用于遵守法律要求、防止欺诈、保障交易安全等。

（二）提供本地生活服务和第三方服务接入

• 位置信息：基于 GPS、Wi-Fi、基站的地理位置信息；您手动选择的城市、区域等。
• 浏览与搜索记录：您在 Shi-x 内的浏览页面、点击行为、搜索关键词、访问时间等。
• 订单与预约信息：商品 / 服务名称、单价、数量、订单金额、预约时间、商家信息等；下单时间、订单状态。

（三）支付与交易安全

• 支付相关信息：支付渠道、支付结果、支付时间等。
• 风险控制与防欺诈：结合订单信息、设备信息、IP 地址、操作行为等进行风险识别。

（四）客服与争议处理

• 您提供的联系方式（如手机号、邮箱、即时通讯账号）；
• 沟通记录、问题描述、相关截图或录音（若适用）；
• 与争议相关的订单信息、交易记录、商家信息等。

（五）保障服务安全运行

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符等；
• 网络信息：IP 地址、网络类型、运营商信息等；
• 操作日志：访问时间、停留时长、崩溃记录、错误日志等。

（六）改进服务、统计分析与产品优化

在遵守法律法规的前提下，我们可能对收集的信息进行脱敏或匿名化处理，用于统计分析、评估和改进现有功能与服务体验。

（七）营销与信息通知

在获得您授权的前提下，通过站内消息、弹窗、App 推送、短信、电子邮件等方式发送服务更新、优惠活动等信息。

（八）征得授权同意的例外情形

• 与履行法律法规规定的义务相关；
• 与签订、履行合同所必需；
• 为应对公共卫生突发事件或保护生命健康财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等；
• 处理已公开的个人信息；
• 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站和 App 的正常运转、提升您的访问体验，我们可能使用 Cookie、SDK、像素标签、本地存储等同类技术。

• 记住您的登录状态和偏好设置；
• 统计分析访问数据；
• 优化页面展示和交互体验。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享

• 与关联公司共享；
• 与合作商家/服务提供者共享；
• 与第三方技术服务商共享；
• 基于法定情形或合法要求的共享。

（二）转让

一般不会转让，如确需转让将通知您并要求接收方继续受本政策约束。

（三）公开披露

不会公开披露，除非征得您的明确同意或基于法律法规要求。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储地点

在中华人民共和国境内存储和处理。

（二）存储期限

• 一般账号信息：在您使用 Shi-x 服务期间保存；
• 订单及交易记录：按法律法规要求保存；
• 日志类信息：不超过实现目的所必须的期限。

（三）安全措施

• 数据加密传输和存储；
• 访问控制和权限管理；
• 安全审计、日志记录与监控；
• 内部安全与隐私保护培训。

五、您的权利

• 查询和访问权；
• 更正和补充权；
• 删除权；
• 撤回同意权；
• 账号注销权；
• 获取个人信息副本的权利（如适用）；
• 自动化决策的约束权（如适用）。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

Shi-x 主要面向具备完全民事行为能力的用户。若您为未满 18 周岁的未成年人，应在监护人同意和指导下使用我们的服务。

七、您的信息可能如何进行跨境传输

在正常情况下，我们将在中国境内存储和处理您的个人信息。如因业务需要确有必要跨境传输，我们将遵守相关法律法规要求。

八、本政策的更新

为适应法律法规变化、服务内容调整或其他原因，我们可能适时对本政策进行修订，并通过显著方式通知您。

九、如何联系我们

• 公司名称：广州适培科技有限公司
• 官网：shipay.co
• 联系邮箱：info@shipay.co
• 客服电话：86-18820000002
• 通讯地址：广州市天河区盈凯广场 2504